在市场经济环境下，经营管理是企业最基本的经济活动。经营主要是企业对外部环境资源（信息、客户、供应商、合作伙伴等）的把握，挖掘商业机会，是以提高企业效益为宗旨；管理主要是计划、组织、控制、协调各种企业内部资源（员工、资产、资金等），帮助企业提高效率。

    在知识经济时代，人与知识成为企业最重要的资源，因此，KAP改变传统的以流程为中心的思想，强调以人为本，以协作和知识管理为基础，将企业内部和外部资源结合起来，充分利用互联网技术，帮助企业架构网络化的数字企业,以获得新时代的竞争优势。