帮助企业不断提高内部员工的工作效率、工作能力和工作积极性。
    在以人为本的信息时代，KAP的作用在于帮助员工获得新的工作知识和技巧，通过KAP知识管理，员工可以自我学习并共享知识，使企业成为一个学习型组织，提高员工的忠诚度、责任心和使命感。

帮助企业更好地为合作伙伴进行协同商务。
    通过KAP的供应链管理，企业之间通过流程的渗透和协作，减少协作成本，提高协作效率，并共同应对市场的变化，提高整个供应链的竞争能力。

帮助企业更好地满足外部顾客的需求。
    在以顾客为中心的时代，企业可以利用KAP更好地发挥互联网优势，进行网络营销、网上交易、在线服务，不仅可以提高客户满意度，还能准确把握客户需求信息。

帮助企业更好地兼并和收购。
    通过KAP的部署，打通企业间的间隔，可快速将兼并或收购的企业进行管理和文化溶合，避免消化不良给企业带来的风险。

帮助企业获取新时代的竞争优势。
    KAP作为知识管理的有效工具，最大程度地集成了企业内部知识，在知识经济时代，知识独一无二的资源在企业内配置和使用，将成为不可战胜的力量。